Zijn jullie duurder dan andere hotelsites?
Zeker niet. Voor de hotelreserveringen werken wij samen met Booking.com en we hanteren dezelfde prijzen. Sterker, de laagsteprijsgarantie van hen geldt dus ook voor de boeking die je bij ons doet. Het bedrag dat wij aan het door jou gekozen goede doel overmaken, is de helft van de commissie die wij ontvangen van Booking.com. Het kost jou dus geen cent meer, terwijl je wel het goede doel van jouw keuze steunt.
Waarom moet ik mijn creditcardnummer invullen?
Er wordt door ons en de organisatie die verantwoordelijk is voor de afhandeling van de boeking (Booking.com) nooit geld afgeschreven van je credit card. De meeste hotels vragen een geldige creditcard om je reservering te garanderen. Wel zou het door jou geboekte hotel kunnen controleren of je credit card geldig is en of er voldoende geld 'gereserveerd' kan worden op jouw creditcard om de reserveringskosten geheel of gedeelijk te dekken.
Kan ik mijn boeking annuleren?
Ja, omdat de afhandeling van de reservering via Booking.com verloopt, gelden hun regels voor het annuleren of wijzigen van de boeking ook bij ons. Wat dat betreft zijn we niet 'different'. In de reserveringsbevestiging die je van Booking.com ontvangt, staan de gegevens om op hun site alles over je boeking te bekijken. Daar kun je ook de reservering annuleren of wijzigen via de 'my booking'-link. Lees altijd eerst de annuleringsvoorwaarden van het hotel voordat je de de reservering wijzigt. Voor zogeheten niet-restitueerbare kamers en andere speciale aanbiedingen kunnen afwijkende annuleringsvoorwaarden gelden.
Op onze site vermelden we de kamerspecifieke annuleringsgegevens op de pagina waarop je de kamer kiest. Wanneer je met je muis over de kamers gaat, verschijnt een blauwe rand om de betreffende kamer. Na een muisklik verschijnen de bijzonderheden van deze kamer, inclusief de annuleringsvoorwaarden.
Hoeveel wordt aan het door mij gekozen goede doel gedoneerd?
De hoogte van de commissie varieert per boeking en de hoogte van de donatie dus ook. Van iedere boeking die bij ons wordt gedaan, doneren wij gegarandeerd de helft van onze commissie aan het goede doel van jouw keuze. Dat is nog voor de aftrek van allerlei kosten die we moeten maken om de site in de lucht houden.
Waarom is het bedrag dat naar het goede doel gaat op het moment van de boeking nog een indicatie?
Omdat wij samenwerken met Booking.com en je reservering via deze partij verloopt, weten wij pas hoeveel commissie wij ontvangen nadat de boeking volledig is voltooid. De boeking is volledig voltooid als je bent uitgecheckt uit het hotel dat je bij ons hebt gereserveerd. Een maand later ontvangen wij commissie en doneren wij daarvan gegarandeerd de helft aan het goede doel dat jij hebt gekozen. Hierna sturen wij je direct een e-mail met het bedrag dat we hebben overgemaakt.
Het goede doel van mijn keuze staat er niet bij, hoe kan ik het aan de lijst toevoegen?
Goede doelen kunnen zich zelf bij ons aanmelden om mee te doen. Je kunt zelf contact opnemen met het goede doel dat niet op onze site is vertegenwoordigd om te vragen of het zich wil aanmelden.
Kan ik maar één goed doel kiezen?
Ja, per reservering is het mogelijk om maar een goed doel te steunen. Bij een volgende reservering is het natuurlijk altijd mogelijk om een ander goed doel te kiezen.
Mijn vraag staat er niet bij
Mocht je nog vragen hebben, dan kun je ons een berichtje sturen.